Gyakori Kérdések & Kapcsolat
Összegyűjtöttük a csomagolással, szállítással és garanciával kapcsolatos legfontosabb válaszokat. Ha további segítségre van szükséged, írj nekünk bizalommal!
Gyakori Kérdések
Minden rendelést 100%-ban semleges barna vagy fehér kartondobozban, ragasztószalaggal lezárva adunk fel. A dobozon sem logó, sem „sexshop” felirat nem szerepel. A feladóként a hivatalos háttércégünk neve szerepel, a termékek neve sehol sem látható a csomagoláson.
Bankkártyás fizetés esetén a kivonatodon kizárólag a semleges „K-WebTrade” elnevezés fog szerepelni, amelyből lehetetlen kitalálni a vásárlás pontos jellegét.
A raktáron lévő termékeket 1-2 munkanapon belül kézbesítjük. Csomagautomatába (Foxpost/GLS) történő rendelésnél az érkezésről SMS és e-mail értesítést kapsz, amellyel a nap 24 órájában bármikor átveheted a csomagot.
Minden elektromos intim eszközünkre 2 év teljes körű hivatalos jótállást vállalunk. Amennyiben rendeltetésszerű használat mellett meghibásodna, díjmentesen kicseréljük egy új darabra.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a higiéniai és egészségvédelmi termékek esetében a 14 napos elállási jog kizárólag bontatlan, sértetlen eredeti gyári biztonsági zárfólia megléte esetén gyakorolható. Felbontott csomagolású intim eszközt higiéniai okokból nem áll módunkban visszavenni.
Kérdésed maradt?
Segítőkész és diszkrét csapatunk örömmel válaszol bármilyen felmerülő kérdésre. Minden megkeresést szigorúan bizalmasan kezelünk, és 24 órán belül válaszolunk.